返品について

返品期限

基本的に返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。商品に関する不明点は必ずご購入の前に、メールにてご確認ください。
ただし商品間違いにつきましては承ります。商品到着後３日以内にメールにてご連絡ください。ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

返品送料

当店の理由による返送料は当店が負担致します(着払い)。

お支払い方法

銀行振込（楽天銀行）

商品代金を当店口座へお振り込みください。
※発生する振込手数料はお客さま負担です。ご入金確認後の発送です。

ゆうちょ

ゆうちょ口座へのご入金対応をはじめました。
ゆうちょ口座をお持ちの方なら送金手数料不要です（2015年3月現在）

代金引換（クロネコヤマト）

配送方法を「代金引換」にご指定された方のみご利用できます。
商品代金、代金引換手数料324円、送料（地域により異なる）をヤマト運輸のドライバーさんにお支払いください。

コロナ対策　店舗で支払い

滞在時間、ふれあいを少なくするために。
おつりのないようよろしくお願いいたします。

仕事しているので当日対応は難しいです。メール頻繁に見れへんのです。備考欄に「受け取りに来れる日」（火曜か木曜）をお書き添えください。また、トラブルが多そうだとこのプランは自動的に消滅します。

配送方法・送料について

ゆうパック（遠方以外800円、1万円以上送料無料）

●必ずご確認ください●

送料／遠くないエリアまで基本800円。すごく大きい場合は相談させていただきます。
※北海道、沖縄、離島除く

◎ご注文金額10000円以上で送料無料です◎
※北海道、沖縄、離島除く。また、すごく大きい場合は相談させていただきます。

ヤマト代引き（サイズによって価格変動、値引きなし）

●代金引換便につきましては代引伝票をもって領収書とさせていただきます●
価格は60サイズの場合です。大きくなる場合は以降のサイズ料金を頂戴いたします。送料割引サービスは適用されません。

商品代金、送料、代金引換手数料330円（代金が1万円以内の場合、それ以上は異なります）の総合計を商品受取時にクロネコヤマトのドライバーさんにお渡しください。
※「代金引換便」はシステムの都合上「宅急便」より送料が割高になります。送料割引も適用されません。あらかじめご理解ください。

レターパックライト（なんでもかんでも入りません）

◎大きいものや多種組み合わせの商品はレターパック、スマートレターには入りません。最近「そんなん入らんよ…」というご注文の方が多いです。お返事にすごく時間がかかるので、悲しいですが難しいご注文の場合はキャンセルさせていただきます。以下よくお読みになってご注文ください。


厚さ3cmまでの荷物をポスト投函でお送りする郵送方法です。補償はありませんのでご注意ください。また到着日の指定もできません。送料値引きサービスはありません。


●同じ豆だけのご注文なら→500ｇまで入ります。（透明の袋での簡易な包装です）


●異なるお豆を複数ご注文なら→3種類×100ｇ（300ｇまで）入ります。400gは簡易包装です。100gを4種類はお受けできません。


●粉400gとドリップバッグ3袋などのご注文は梱包も難しいのでご遠慮ください。

●「粉」ご希望の場合、こぼれたりの責任は一切負いません。

●おまかせ便は、約70ｇのコーヒーを4種類お入れします。（内容は選べません。同梱不可）


※レターパックでの配送は、写真の包装とは異なる場合があります。厚みを抑える梱包をいたしますのでご理解ください。

スマートレター（これを選ぶならよく読んでください）

●この配送方法で「粉」にしたコーヒーは入りません。おなじ銘柄の豆200gまでをお送りできます。


◎スマートレターは全国180円でお送りできます。以下のいずれかの商品のみお送りできます。よくお読みになってご注文ください。



1.同一銘柄の豆を200g（粉はお送りできません、豆100gのみもお受けしていません）

or

2.ドリップバッグは5袋まで




●厚さ制限がありますので超簡易包装でお送りします。

●破損、紛失保障はありません。




ご理解いただける方のみ「スマートレター」をご選択ください。イメージしてください。

コロナ対策　店舗受け取り

短い営業日で申し訳ないですが、営業時間に受け取りに可能な方へ。
コロナ対策として滞在時間を短くしたい方におすすめです。
仕事しているので当日対応は難しいです。備考欄に「受け取りに来れる日」（火曜か木曜）をお書き添えください。また、トラブルが多そうだとこのプランは自動的に消滅します。

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